SubstanceAbuseBill oferă o platformă digitală pentru gestionarea fluxurilor de stocare și facturare a reactivilor chimici corozivi utilizați în unitățile de tratare a apelor reziduale. Serviciul include implementarea de sisteme de dozare automată care reglează injecția de coagulanți și polimeri în funcție de turbiditatea efluentului, asigurând neutralizarea corectă a poluanților și respectarea limitelor de emisie impuse de autorizațiile de mediu.

Prin utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă integral prezentele condiții.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații exacte și complete la înregistrare și să actualizeze aceste date ori de câte ori este necesar.

Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate sub contul său.

• Utilizatorul nu va utiliza platforma pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților.
• Utilizatorul va respecta toate reglementările legale aplicabile privind gestionarea substanțelor chimice și protecția mediului.
• Utilizatorul va notifica imediat administratorul platformei în cazul oricărei încălcări de securitate.

SubstanceAbuseBill se angajează să mențină funcționalitatea platformei și să asigure securitatea datelor utilizatorilor, în conformitate cu standardele industriei.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe temporar serviciul pentru actualizări tehnice, cu notificare prealabilă de cel puțin 48 de ore, cu excepția cazurilor de forță majoră.

Limitări ale răspunderii

Furnizorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei.

Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație nu va depăși valoarea abonamentului plătit de utilizator în ultimele 12 luni.

Toate plățile se efectuează în avans, conform planului de abonament selectat de utilizator. Facturile sunt emise electronic și trimise la adresa de e-mail înregistrată.

În caz de neplată la termen, accesul la platformă poate fi suspendat după o notificare de 7 zile. Reluarea serviciului se face după achitarea integrală a sumelor restante.

Politica de rambursare

Rambursările se acordă doar în cazul unei erori tehnice majore care afectează funcționalitatea de bază a platformei, confirmată de echipa de suport. Cererile de rambursare trebuie depuse în termen de 14 zile de la incident.

SubstanceAbuseBill prelucrează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor și nu sunt partajate cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

• Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor personale.
• Utilizatorul poate solicita portabilitatea datelor în format structurat.

Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea platformei prin ștergerea contului din setări. Datele asociate contului vor fi păstrate pentru o perioadă de 30 de zile în scopuri de backup, după care vor fi șterse definitiv.

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul unui utilizator în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea frauduloasă a platformei sau încălcarea reglementărilor de mediu.

În caz de încetare, utilizatorul rămâne răspunzător pentru orice obligații financiare restante.

SubstanceAbuseBill își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare. Utilizatorii vor fi notificați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin e-mail și printr-o notificare pe platformă.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă utilizatorul nu este de acord, poate înceta utilizarea serviciului înainte de termenul respectiv.

Pentru întrebări legate de prezentele condiții, utilizatorii pot contacta echipa juridică la adresa de e-mail: info@substanceabusebill.com sau la numărul de telefon: 0785948628.

Adresa poștală pentru corespondență oficială: Calea Muncii 3/2.

Toate litigiile nerezolvate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România.